Paano Kanselahin ang isang Amazon Order at Kumuha ng Refund


Halos ginagawang napakadali ng Amazon na maglagay ng order kung minsan. Kung nagkamali ka ng order o kahit nagbago lang ang iyong isip, ipapakita namin sa iyo kung paano ito kanselahin at tiyaking maibabalik mo ang iyong pera.

Ang Mga Pangkalahatang Panuntunan ng Mga Refund ng Amazon

Bago tayo magkansela, titingnan natin kung paano karaniwang nakikitungo ang Amazon sa mga pagkansela sa iba't ibang yugto ng isang order.

Kung inilagay mo lang ang iyong order sa huling 20 minuto o kahit na oras, posibleng hindi pa ito sinimulan ng Amazon na iproseso. Hindi sisingilin ng kumpanya ang iyong paraan ng pagbabayad hanggang sa maipadala nito ang iyong item, kaya hangga't kanselahin mo bago ito ipadala, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pagsingil.

Kapag nagsimula nang iproseso ang iyong order, ipapaalam sa iyo ng Amazon na hindi nito magagarantiya na maaaring kanselahin ang iyong order. Maaari mong subukang kanselahin ang isang order, at kadalasan ay matagumpay pa rin ito, ngunit posibleng maipadala ang iyong order.

Pagkatapos maipadala ang isang order, hindi mo na ito maaaring kanselahin. Gayunpaman, huwag mag-alala, maaari mo pa ring ibalik ito. Kung hindi pa nabubuksan ang iyong kahon, mas madali ito, ngunit kahit na binuksan mo ito, sa karamihan ng mga kaso maaari mong ibalik ang mga item sa Amazon para sa isang buong refund.

Paano Kanselahin ang isang Order sa Amazon na Hindi Naipadala

Tulad ng nabanggit sa itaas, kung ang iyong order ay hindi naipadala o nasa proseso pa rin ng pagpapadala, karaniwan mong makakakansela bago ka masingil. Kung hinawakan na ng Amazon ang iyong card, dapat itong mawala pagkatapos na matagumpay na makansela ang iyong order.

Kanselahin ang isang Amazon Order sa Iyong Computer

Buksan ang website ng Amazon sa browser na iyong pinili. Kung hindi ka pa naka-sign in, i-click ang button na may label na Hello, Sign in para mag-sign in sa iyong account. Kapag nakapag-sign in ka na, piliin ang Mga Pagbabalik at Mga Order sa kanang tuktok ng window.

Ngayon hanapin ang order na gusto mong kanselahin. Kapag nahanap mo na ito, i-click ang button na Kanselahin ang mga item sa kanang bahagi. Sa susunod na pahina, piliin kung aling mga item sa pagkakasunud-sunod ang gusto mong kanselahin.

Sa kaliwang bahagi ng screen, maaari mong piliin ang dahilan ng pagkansela sa dropdown box, ngunit ito ay opsyonal. Kapag napili mo na ang item o mga item na kakanselahin, i-click ang button na Kanselahin ang mga napiling item sa order na ito.

Kanselahin ang isang Order sa Amazon Gamit ang Iyong Telepono o Tablet

Kung mayroon kang Amazon app sa iyong telepono o tablet, buksan ito. Kung hindi, pumunta sa website ng Amazon sa web browser ng iyong device. Sa alinmang kaso, mag-log in kung hindi mo pa nagagawa.

Sa app, i-tap ang icon na mukhang tao sa ibaba ng screen.

Pagkatapos ay i-tap ang Iyong Mga Order na button.

Sa website ng Amazon, i-tap ang iyong pangalan sa tabi ng icon ng tao sa kanang tuktok ng screen, pagkatapos ay i-tap ang button na Subaybayan at Pamahalaan ang Mga Order.

I-tap ang order na gusto mong kanselahin, pagkatapos ay sa ibaba ng screen, piliin ang button na Kanselahin ang order. Suriin ang mga item na gusto mong kanselahin at pumili ng dahilan para sa pagkansela mula sa dropdown na menu, kung gusto mo.

I-tap ang opsyong “Kanselahin ang mga may check na item” sa ibaba ng screen para tapusin ang pagkansela ng iyong order.

Paano Kumuha ng Refund sa isang Order sa Amazon Pagkatapos Ito Ipadala

Kung naipadala na ang isang order, hindi mo na ito maaaring kanselahin pa, ngunit hindi iyon nangangahulugan na natigil ka na dito. Kung dumating man ang isang item na sira, nakuha mo ang maling item, o napagpasyahan mo lang na hindi mo gusto ang order sa oras na dumating ito, sa karamihan ng kaso, maaari mong ibalik ang mga item para sa isang buong refund.

Upang makapagsimula, pumunta sa iyong pahina ng mga order sa Amazon sa web o sa Amazon app. Hanapin ang order na gusto mong ibalik. Sa isang computer, i-click ang button na Ibalik o Palitan ang Mga Item. Sa isang mobile device, i-tap ang order, pagkatapos ay i-tap ang button na Ibalik o palitan ang mga item malapit sa ibaba ng screen.

Piliin ang mga item na ibabalik, pagkatapos ay piliin ang dahilan kung bakit mo ibinabalik ang item. Ngayon i-click o i-tap ang button na Magpatuloy. Sa susunod na pahina, piliin kung paano mo gustong matanggap ang refund. Maaari mong i-refund ang pagbabayad sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad o sa iyong balanse sa Amazon.

Piliin muli ang Magpatuloy, pagkatapos ay sundin ang mga senyas upang mag-print ng isang label sa pagbabalik at tapusin ang proseso ng pagbabalik. Kapag natapos na ito, magkakaroon ka ng window kung saan ibabalik ang iyong mga item para sa buong refund.

Tandaan na nag-aalok ang Amazon ng isang window ng pagbabalik na magsasara nang humigit-kumulang isang buwan pagkatapos ng unang pagbili, kaya kung gusto mong ibalik ang mga item, kakailanganin mong kumilos nang medyo mabilis.

Ano ang Tungkol sa Mga Digital na Order at Rental?

Iba ang gumagana sa mga digital na pagbili kumpara sa mga pisikal na produkto. Sa karamihan ng mga kaso, maaari mong kanselahin ang anumang hindi sinasadyang pagbili at madaling makakuha ng refund. Kung sinasadya mong bumili ng aklat, pelikula, o isa pang digital na item, at hindi ka nasisiyahan dito, malamang na hindi ka makakakuha ng refund.

Upang makakuha ng refund sa isang hindi sinasadyang digital na pagbili, pumunta sa pahina ng Iyong Mga Order sa Amazon, alinman sa iyong computer o sa isang mobile device. Dito, i-click ang Mga Digital na Order, pagkatapos ay hanapin ang item na hindi mo sinasadyang binili.

Kapag nahanap mo na ito, piliin ang Kanselahin ang Iyong Order o Ibalik para sa Refund, at ilagay ang dahilan ng pagkansela kung gusto mo. Kung hindi mo makansela ang item, nangangahulugan ito na nasa labas ka ng return window. Ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian dito ay ang makipag-ugnayan sa customer service. Tandaan na maaaring limitahan din ng Amazon ang iyong kakayahang magbalik ng mga digital na order kung masyadong madalas mo itong ginagawa.

Iba rin ang paggana ng mga subscription. Sa kabutihang palad, mayroon na kaming ilan sa mga saklaw na ito, tulad ng aming gabay sa pagkansela ng iyong subscription sa Amazon Kindle Unlimited.

Kung nagpasya kang maging mas kaunting all-in sa Amazon, matutulungan ka rin namin doon. Sa patuloy na pagtaas ng presyo, mas maraming tao ang nagpapasya na huwag panatilihin ang Amazon Prime. Kung kamukha mo iyon, tingnan ang aming gabay sa pagkansela ng Amazon Prime bago ka masingil muli.