8 Pinakamalaking Software Gaffe ng Apple


Ang Apple ay may kasaysayan ng kaakit-akit na disenyo ng produkto, user-friendly na software, at pagpapalabas ng mga produkto na binuo upang tumagal. Kasabay nito, nakagawa rin si Cupertino ng patas na bahagi ng mga hindi malilimutang gaffes. Narito ang ilan sa mga mas kapansin-pansing pagkakamali.

Ang iCloud Photo Library Scanning U-Turn

Noong Agosto 2021, inilathala ng Apple ang mga plano nitong gumamit ng on-device scanning para i-screen ang mga iCloud photo library para sa child sexual abuse material (CSAM). Sinabi ng kumpanya na ang feature ay “idinisenyo nang nasa isip ang privacy ng user” at ang feature ay gagamit ng hashing para itugma ang mga content ng Photos library ng isang user na may mga kilalang mapang-abusong larawan, nang hindi ibinubunyag ang mga nilalaman ng larawan.

Ang mga account na tumugma ay i-flag, kung saan sinasabi ng Apple na magkakaroon ng isa sa isang trilyong pagkakataon bawat taon ng maling pag-flag ng isang account. Kapag na-flag na ang isang account, makikipag-ugnayan ang National Center for Missing and Exploited Children at ipapasa ang mga detalye ng user, para sa follow-up ng pagpapatupad ng batas.

Ngunit ang balita ay hindi gaanong natanggap ng marami sa mundo ng teknolohiya, lalo na ang mga tagapagtaguyod ng privacy na nakita ang paglipat bilang isang madulas na dalisdis sa hindi gaanong matatag na mga proteksyon sa privacy sa mga platform ng Apple. Pagkalipas ng isang buwan noong Setyembre, inihayag ng Apple na ang kumpanya ay ipagpaliban ang mga plano nito upang mangolekta ng input at gumawa ng mga pagpapabuti habang nagpo-promote ng iba pang mga tampok sa kaligtasan ng bata tulad ng awtomatikong pag-flag ng mga larawan na maaaring hindi angkop para sa mga bata at higit pang gabay sa Siri, Spotlight, at Safari para sa pananatiling ligtas online.

Noong Disyembre, ang plano ng kumpanya na mag-scan ng mga larawan ay inalis mula sa anunsyo nito sa Child Safety. Makalipas ang isang taon noong Disyembre 2022 at ang plano ay ganap na na-scrap, pagkatapos ng isang taon ng katahimikan mula sa Apple. Ang insidenteng ito ay hindi gaanong isang gaffe at mas katulad ng isang kumpanya na tumutugon sa pagpuna, ngunit malamang na inaasahan ng Apple ang makabuluhang pushback sa unang lugar.

Ngunit ang tunay na kicker dito ay ang kumpanya ay nag-scan na ng ilang na-upload na materyal sa loob ng maraming taon (bagama't ito ay limitado sa mga attachment ng iCloud Mail) at ginagawa na ito ng Google at Microsoft, gaya ng ibinalangkas ng AppleInsider.

Ang Paglunsad ng Apple Maps sa iOS 6

Ang taon ay 2012 at kakapili lang ng isang makintab na bagong iPhone 5, na kasama ng iOS 6 na paunang naka-install. Ibang-iba ang hitsura ng operating system sa iPhone software ng hinaharap, na ang mga blogger ay gumagamit ng mga salita tulad ng skeuomorphic upang ilarawan ang paraan ng paggaya ng mga elemento ng UI at mga icon ng app sa mga bagay sa totoong buhay. Ngunit sa pagkakataong ito ay may bagong icon at app sa bayan: Apple Maps.

Ang Apple Maps ay tiyak na gumawa ng splash noong una itong pinakawalan. Kahit na ang icon ay tila isang gaffe, na nagpapakita ng mga direksyon sa pagmamaneho na may kinalaman sa pagmamaneho sa isang flyover (isang matalinong biro, marahil). Ngunit ang mga direksyon sa totoong mundo ay hindi gaanong mas mahusay, dahil ang Apple Maps ay nagdulot ng pagkaligaw ng maraming mga driver na ang mga mapa mismo ay puno ng mga pagkakamali at mga pagkakamali sa pagbabaybay.

Ang mga lungsod at bayan ay ganap na nawawala, habang ang mga tindahan na hindi na umiiral ay lalabas sa mapa bilang mga tunay na negosyo. Ang ilang mga pagkakamali ay mas malubha kaysa sa iba, kung saan ang Victorian na bayan ng Mildura sa Australia ay ipinakita 40 milya (64 KM) mula sa tunay na destinasyon nito. Sa mga temperatura na madalas tumataas sa itaas 110ºF (43ºC), ang mga maling pagliko ay maaaring maging nakamamatay para sa mga hindi handa. Ang mga bagay ay naging masama kaya ang Apple CEO na si Tim Cook ay nagbigay ng pampublikong paghingi ng tawad.

Ipinakilala ng Apple Maps ang ilang mga pagpapahusay sa nakaraang Maps app, na pinapagana ng Google. Ang mga direksyon sa bawat pagliko ay bago at malugod na tinatanggap, na tumutulong sa maraming mahirap na nakatuong mga yunit ng GPS sa pabor sa isang smartphone. Sa kasamaang palad, ang turn-by-turn ay hindi masyadong kapaki-pakinabang kung hindi ka makakaasa sa mga direksyon. Hindi inilabas ng Google ang Google Maps para sa iPhone app nito hanggang Disyembre ng 2012, na nangangahulugang ang mga gumagamit ng iPhone ay natigil sa Apple Maps nang ilang buwan. (Nagkaroon ng hindi bababa sa isang web na bersyon ng Google Maps.)

Sa kabutihang palad, ang Apple Maps ay lumaki sa isang tunay na kapaki-pakinabang na application sa pagmamapa. Malayo na ang narating ng app mula noong mga unang araw, at nagtatampok na ngayon ng kahanga-hangang 3D photogrammetry, multi-stop trip planning, impormasyon sa speed limit, pag-uulat ng hazard at speed trap, at ilang maayos na pagsasama sa iba pang serbisyo ng Apple tulad ng Siri at CarPlay. Ito ay nagkakahalaga ng pagbabalik nito kung nauna mo nang isinulat ito.

Batik-batik na Pagganap ng iCloud

Sabihin kung ano ang gusto mo tungkol sa iCloud, ngunit hindi maikakaila na nagkaroon ng mga isyu ang serbisyo ng cloud storage ng Apple. Ang dalawang taon sa mga developer ay tumutukoy sa serbisyo ng cloud bilang pinakamasamang bangungot ng isang developer dahil sa maagang pagkabigo ng Apple na isama ang iCloud sa Core Data, ang paraan ng pag-iimbak ng data ng mga iPhone app. Naging dahilan ito sa maraming developer na isaalang-alang ang paggamit ng Dropbox sa iCloud para i-sync ang data ng app.

Maraming mga developer ang nagpasa ng komento sa kanilang mga problema sa iCloud kabilang ang developer ng Ulysses na si Max Seelemann na, sa isang pakikipanayam sa The Mac Observer, ay nagkomento: Mukhang simple, ang mga pamamaraan ay tiyak na simple at ang dokumentasyon ay nakasulat sa isang simpleng paraan - ngunit ang paggamit nito ay lahat ngunit simple, habang binabanggit din na iCloud, sa sandaling gumana ito, ay talagang nakamamanghang.

Noon ay mas sarado ang iCloud. Bagama't unang dumating ang iCloud gamit ang iOS 5 noong 2011, hanggang sa paglabas ng iOS 8 noong 2014 ay ipinakilala ang iCloud Drive. Pinayagan nito ang mga user ng iPhone at Mac na mag-imbak ng mga file sa iCloud, tulad ng ginagawa ng Google Drive, Dropbox, at iba pa sa loob ng maraming taon.

Tulad ng Maps, ang iCloud ay nag-mature nang husto mula noong una itong ipinakilala. Bagama't hindi na humina ang mga reklamo at maraming app ang gumagamit na ngayon ng iCloud bilang pamantayan, lumitaw ang mga bagong isyu sa pag-sync ng iCloud noong Nobyembre 2021, na nag-udyok sa mga developer na magsalita sa unang bahagi ng 2022 sa isang bid para mapahusay ang pagiging maaasahan. Noong Enero, ipinaalam ng Apple sa mga developer na naayos na ang isyu.

Ang Matapang na Bagong Direksyon ng iOS 7 (at Mga Bug)

Ang paglabas ng iOS 7 noong 2013 ay kumakatawan sa isang malaking pagbabago sa direksyon para sa iPhone at iPad, at isa na nagpapatuloy hanggang ngayon. Sa pamamagitan ng pagwawalang-bahala sa faux-realism ng iOS 5 at mas maaga pabor sa isang patag, transparent na wika ng disenyo, binago ng Apple ang hitsura sa pakiramdam ng iOS (mga pagbabago na sa kalaunan ay na-filter din sa macOS).

Sa kasamaang palad, ang iOS 7 ay halos nakatuon sa disenyo at hindi kinakailangan sa pagiging produktibo. Marami sa mga pagbabago ang nagpahirap sa pag-access sa mga karaniwang feature, na may mga nakatagong kontrol at mga animation na ipinakilala na nagpabagal sa pangkalahatang daloy ng trabaho. Ang ilan ay nagreklamo pa na ang mga bagong animation at paralaks na background effect ay nagdulot ng pagkakasakit sa paggalaw.

Ang bagong hitsura ay napatunayang divisive at glitchy o laggy na mga elemento ng UI ay hindi gaanong nagawa upang manalo sa marami. Hindi ito ang kaso sa kabuuan, kung saan marami ang nalulugod na makakita ng mas moderno at minimalistic na UI. Sa mga pinakabagong device (lalo na ang iPhone 5 at iPhone 5S), mahusay na gumanap ang mga epekto at animation ng transparency. Anuman ang naisip mo, ang magaspang na bagong hitsura ng iOS 7 ang nagbigay daan para sa (tinatanggap na mas gumagana at kaakit-akit) iOS ngayon.

Nagkaroon din ng iba pang mga problema, tulad ng isang malaking pagbaba sa pagganap sa iPhone 4 (na sa kalaunan ay sinubukan ng Apple na ayusin gamit ang 7.1 update). Marami ang nagreklamo ng malaking pagkaubos ng baterya, bagaman madalas itong naiulat kaagad pagkatapos ng pag-update ng iOS at maaaring dahil sa uhaw na mga proseso sa background pagkatapos ng isang update.

Sa itaas ng mga third-party na app na ito ay tila mas madaling ma-crash, malamang na resulta ng mga makabuluhang pagbabago sa pinagbabatayan ng software. Ang iOS 7 ay nagkaroon din ng bug na naging posible na i-bypass ang lock screen sa loob ng ilang segundo, pagkatapos ay na-patch sa iOS 7.0.2.

Hindi magiging patas na isulat nang buo ang iOS 7. Ang Apple ay gumawa ng mga hakbang sa ilang mga bagong tampok. Kabilang dito ang Control Center para sa mabilis na pag-access sa mga setting, AirDrop para sa wireless na paglilipat ng file, at ang unang pag-ulit ng CarPlay.

Ang mga Pagkabigo ng Mac App Store

Gumagana ang Mac App Store tulad ng App Store sa iPhone at iPad. Ito ay isang Apple-vetted na paraan ng pamamahagi ng software, at ito ay kasama ng marami sa parehong mga kinakailangan. Dapat kang sumunod sa mga alituntunin ng Apple tungkol sa mga uri ng apps na available at ang mga teknolohiyang ginagamit, ngunit nakakakuha ka ng ilang magagandang bonus tulad ng mga awtomatikong pag-update at kakayahang maiwasan ang mga babala ng Gatekeeper.

Sa paglipas ng mga taon, maraming developer ang nagreklamo tungkol sa pagiging mahigpit ng Mac storefront ng Apple. Ang isa sa mga halimbawang may pinakamataas na profile ay ang Sketch, isang propesyonal na disenyo ng app, na kinuha mula sa tindahan noong 2015 kasama ang developer na nagsasabing: Ang Pagsusuri ng App ay patuloy na tumatagal ng hindi bababa sa isang linggo, may mga teknikal na limitasyon na ipinataw ng mga alituntunin ng Mac App Store ( sandboxing at iba pa) na naglilimita sa ilan sa mga feature na gusto naming dalhin sa Sketch, at nananatiling hindi available ang pag-upgrade ng presyo.”

Ang Sketch ay wala pa ring bersyon ng Mac App Store hanggang ngayon, ngunit ang app ay tila nagiging malakas. Sa kabutihang palad, ang mga gumagamit ng Mac ay may alternatibong hindi ginagawa ng mga may-ari ng iPhone at iPad dahil maaari silang mag-install ng software mula sa kahit saan sa platform ng macOS. Ngunit hindi bababa sa mga paghihigpit ng Apple ay nagpapanatili ng mataas na kalidad ng software sa Mac App Store, tama ba? Sa kasamaang-palad hindi.

Ang Mac App Store ay naging biktima ng napakaraming crapware, na karamihan sa mga ito ay nagti-tick sa mga tamang kahon upang makapasa sa proseso ng pag-vetting ng Apple ngunit maaaring mag-iwan sa mga mamimili na maparalisa sa pagpili. Medyo bumuti ang mga bagay mula noong 2017, ngunit hindi perpekto ang tindahan.

Ang mga laro sa partikular ay nag-iiwan pa rin ng maraming naisin. Mahina pa rin ang mga karanasan sa multiplayer sa platform ng Apple, na may mga laro tulad ng Civilization VI na kulang sa online na multiplayer sa kabila ng pagkuha ng parehong presyo gaya ng (online multiplayer-capable) na mga bersyon ng Steam. Ang pagpepresyo ay napakataas din, at (malamang dahil sa lumiliit na kasikatan) ay mabagal ang pag-unlad sa mga tuntunin ng mga update. Inirerekomenda namin ang pagbili ng mga laro sa Steam o itch.io sa halip.

Error 53 at Mga Bricked na iPhone

Noong 2016, nagsimulang mapansin ng ilang user ng iPhone ang isang babala na Error 53 na naging dahilan upang hindi magamit ang kanilang mga device pagkatapos mag-update sa iOS 9. Ang error ay resulta ng mga pag-aayos na isinagawa sa iPhone 6 at iPhone 6 Plus ng isang third-party (hindi Apple) technician, partikular na nauugnay sa Touch ID sensor.

Iminungkahi ng mga headline noon na ang Apple ay lalong humihigpit sa pagkakahawak nito sa iPhone ecosystem sa pamamagitan ng pagpigil sa pag-aayos ng iPhone mula sa mga hindi awtorisadong technician ng Apple. Ang isyu ay nagresulta sa isang baha ng mga post sa forum ng Apple Support Communities kung saan nagreklamo ang mga user na patay na ang kanilang mga iPhone pagkatapos mag-upgrade sa iOS 9.

Sa kabila ng galit, tiniyak ng Apple sa mga customer na ang Error 53 ay idinisenyo upang maging isang factory test at hindi nilayon na makaapekto sa mga customer. Nabanggit sa paghingi ng tawad na ang error ay nagmumula sa isang pagsubok sa seguridad na idinisenyo upang suriin kung gumagana nang maayos ang Touch ID bago umalis ang device sa pabrika.

Upang samahan ang paghingi ng tawad, naglabas ang Apple ng patched na bersyon ng iOS 9.2.1 sa pamamagitan ng iTunes na nangakong aayusin ang isyu sa lahat ng device, kahit na ang mga hindi na magagamit. Kahit na inilapat ang patch, ang mga may-ari ng iPhone na bumaling sa mga third-party na repair center para sa mga pagkukumpuni na apektado ng isyu ay hindi pa rin nakagamit ng Touch ID dahil sa paraan ng paghawak ng seguridad ng fingerprint ng iPhone.

Ang pagbabalik lamang sa Apple at ang pagpapaayos ng sensor ng isang Apple-certified technician ay magpapanumbalik ng buong functionality sa device. Ang legacy ng Error 53 ay nabubuhay ngayon at masasabi mo na ngayon kung ang iyong iPhone ay naayos na gamit ang mga hindi tunay na bahagi ng Apple.

Dalawang Nabigong Social Network para sa Musika

Tandaan ang iTunes Ping? Paano ang Apple Music Connect? Mapapatawad ka kung walang tumunog dahil pareho silang isinara ng Apple ilang taon lang pagkatapos ilunsad. Parehong nauwi sa parehong mamamatay na isyu na naging pagkamatay ng maraming mga social network sa paglipas ng mga taon: ang mga gumagamit ay tila walang pakialam.

Inilunsad ang iTunes Ping noong 2010 bilang isang paraan para sa mga artist at promoter na kumonekta sa mga tagahanga, at para sa mga tagahanga na magbahagi ng musika. Nagsara ang Ping noong 2012, sa oras na ang maraming ganoong network ay lumalago nang husto. Ang dapat sana ay oversharing dream ng isang music fan ay nawala sa kalabuan dahil sa paraan ng pagpapatupad ng Apple sa feature.

Inihurnong sa iTunes, ang Ping ay isang napakagulong gamitin. Kulang ito ng wastong pagsasama sa Facebook, at kapag nagbabahagi ng musika sa mga kaibigan ay limitado ka sa kaunting 90 segundong sample. Ang kakayahan nitong tulungan kang tumuklas ng musika o kahit na sukatin kung ano ang nagiging viral noong panahong iyon ay naiwan ng maraming nais, at maraming mga pahina ng artist na Ping ang nadama na parang guwang na mga tool sa marketing.

Hindi mas maganda ang Apple Music Connect. Inilunsad ito noong 2015 at nakakuha ng sarili nitong tab sa Music app sa mga iPhone at iPad, kasama ang pagsasama sa iTunes noong panahong iyon. Binigyan ng Connect ang mga artist ng kontrol sa mga page, tulad ng ginawa ni Ping noon, ngunit hindi maganda ang pagkuha. May mga mas mahuhusay na paraan lamang para sa mga artist na kumonekta sa mga tagahanga na hindi kasama ang pag-sign up para sa isang premium na serbisyo ng streaming ng musika.

Ang paghahanap ng mga kaibigan na gumamit ng serbisyo ay mas kumplikado kaysa sa kinakailangan, at walang paraan upang makinig sa parehong musika sa iba (kahit na ngayon ay mayroon kaming SharePlay). Ang mga post ay limitado sa mga ginawa ng mga artist, at ang feature ay naging hindi gaanong kilalang bahagi ng karanasan sa Apple Music hanggang sa ito ay pinatay noong 2018.

Ang ilan sa mga tampok na iyon ay nananatili ngayon, tulad ng kakayahang maghanap at sumunod sa mga kaibigan ngunit ang pagsasama ay mahina pa rin. Ang paghahanap ng iyong mga kaibigan ay nagsasangkot ng pagsisid sa iyong profile (nakatago sa ilalim ng icon ng iyong user) o pagbabasa sa seksyong Ano ang Pinakikinggan ng Mga Kaibigan ng tab na Makinig. Gayunpaman, hindi bababa sa hindi na ito tinatawag ng Apple na isang social network.

Mga Napalampas na Pagkakataon sa Mac Gaming

Madalas na sinasabi na ang mga tao ay hindi bumibili ng mga Mac para sa paglalaro, ngunit hindi iyon kinakailangang mangyari. Ang matagal nang pagwawalang-bahala ng Apple sa paglalaro sa di-mobile na kahulugan ng salita ay isang malaking napalampas na pagkakataon. Ito ay hindi kinakailangan na Apple ay gumawa ng anumang bagay upang itaboy ang mga tao mula sa Mac gaming, ngunit sa halip sila ay gumawa ng napakakaunting upang matulungan ang eksena kasama (hanggang ngayon, hindi bababa sa).

Palaging magkakaroon ng bentahe ang Windows pagdating sa kalayaan sa hardware at software, ngunit bumibili pa rin ang mga tao ng mga underpowered na laptop na nagpapatakbo ng Windows at nagpapatakbo ng mga laro sa kanila. Ang isang sulyap sa Steam Hardware Survey ay nagsasabi sa iyo ng lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa karaniwang Steam gaming PC. Noong Enero 2023 iyon ay isang six-core Intel-based na processor na may 16GB ng RAM, isang GTX 1650 na may lamang 1GB VRAM at isang pangunahing resolution na 1080p lamang, na nagpapatakbo ng Windows 10.

Ang eksena sa paglalaro ng Mac ay nagpatuloy sa kabila Apple, kaya isipin kung gaano katagal ito maaaring dumating nang higit pa sa isang hands-on na diskarte. Ang pinakasikat na World of Warcraft at Sims type na mga laro ay tila laging dumarating, pati na rin ang maraming indie na pamagat kasama ng kani-kanilang mga release sa Linux. Ngunit ang isang malaking bahagi ng industriya ay hindi pinapansin ang Mac. Isinasaalang-alang na ang Apple ay isa sa mga pinaka kumikitang kumpanya sa mundo, ang pagtatapon ng pera sa problema ay maaaring nakatulong sa mga bagay-bagay.

Ang magandang balita ay ang Apple ay tila sa wakas ay nagising na ito sa mga pamagat tulad ng Resident Evil Village na inilulunsad sa Mac bilang isang showcase para sa kung ano ang magagawa ng bagong MetalFX upscaler ng Metal 3. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagkilala na ang mobile na paglalaro ay napakahusay ng Apple, kung saan ang kumpanya ay kumikita ng mas maraming kita kaysa sa Sony, Microsoft, o Nintendo sa departamentong ito. Ang terminong mobile na laro ay malabo, gayunpaman, dahil ang Apple ay nagpapatakbo ng mga tindahan nito sa iOS, iPadOS, tvOS, macOS, at sa pamamagitan ng Apple Arcade gaming subscription nito.

Mas Maraming Pagkakamali

Kung nasiyahan ka sa pagtingin na ito sa ilan sa mga pinakamalaking maling hakbang sa software ng Apple, siguraduhing tingnan ang aming listahan ng pinakamalaking disenyo ng hardware ng Apple ay nabigo din.

Sa kabila ng mga problemang ito, ang Apple ay mayroon pa ring pangunahing bahagi sa industriya. Ang mga produkto nito ay ginagamit ng milyun-milyon sa buong mundo, at nakikita ng marami na ang mga platform tulad ng Mac ay karapat-dapat sa Apple tax na babayaran mo upang makuha ang iyong mga kamay sa isa.