Ayusin: Hindi Gumagana ang Surface Laptop Keyboard

Buod: Dapat mong i-hard reset ang iyong Surface Laptop upang ayusin ang keyboard nito, at mawawala ang anumang hindi na-save na trabaho. Upang magsagawa ng matinding pag-shutdown, pindutin ang Volume Up at Power button sa keyboard at pindutin nang matagal ang mga ito nang 15 segundo. Mag-o-off ang iyong Surface Laptop. Maaari mong bitawan ang mga susi at i-on ito muli.

Kung hindi tumutugon ang keyboard sa iyong Surface Laptop, huwag mag-alala—may lihim na pakikipagkamay na mag-aayos nito. Narito ang dapat gawin kung hindi gumagana ang iyong Surface Laptop keyboard, gumagana man o hindi ang touchpad.

Anong kailangan mong malaman

Sa ilang mga kaso, ang Surface Laptop keyboard ay maaaring tumigil sa pagtugon nang buo. Nakatagpo namin kamakailan ang problemang ito sa isang Surface Laptop 4, ngunit nakakita kami ng mga ulat na maaari rin itong mangyari sa iba pang mga laptop ng Microsoft, mula sa orihinal na Surface Laptop hanggang sa Surface Laptop 2 at Surface Laptop 3.

Sa aming Surface Laptop, hindi gumagana ang keyboard, ngunit gumagana ang touchpad. Mas masahol pa, ang problema ay nagpatuloy kahit na matapos i-reboot ang Surface Laptop, na siyang karaniwang pag-aayos para sa mga kakaibang problema sa Windows PC.

Kasama pa rin sa aming pag-aayos ang pag-reboot ng iyong laptop. Kung hindi ka makapag-reboot ngayon, maaari kang magsaksak ng external na keyboard sa pamamagitan ng USB o magkonekta ng wireless na keyboard sa pamamagitan ng Bluetooth para mag-type sa iyong laptop. (Maaari mo ring gamitin ang touch keyboard na nakapaloob sa Windows.) Kung hindi gumagana ang iyong touchpad, maaari mong ikonekta ang mouse o gamitin ang touchscreen.

I-hard Reset ang Iyong Surface Laptop

Kasama sa solusyon ang pagsasagawa ng hard reboot ng iyong Surface Laptop. Ito ay medyo tulad ng paghila sa power cord ng desktop PC o pagpindot nang matagal sa power button ng iPhone. Pinipilit nito ang Surface Laptop na mag-boot mula sa simula.

Upang ayusin ang keyboard ng Surface Laptop, pindutin nang matagal ang Volume Up at Power button sa iyong keyboard nang sabay. (Ang mga key na ito ay matatagpuan sa tuktok na hilera ng keyboard.) Hawakan ang mga ito nang 15 segundo.

Mag-o-off ang iyong laptop. Kapag nangyari ito, maaari mong bitawan ang mga susi. Pindutin muli ang Power button para i-on ito nang normal. Dapat na gumana nang maayos ang iyong keyboard—gumana ito sa aming Surface Laptop 4, at nakakita kami ng mga ulat ng parehong nangyayari sa iba pang Surface Laptop.

Malamang na ang ilang uri ng firmware sa laptop o mga driver ng hardware sa Windows ay natigil sa isang masamang estado, kaya't ang isang karaniwang pag-reboot ay hindi naaayos ang problemang ito ngunit ang isang force shutdown ay nagagawa.