Paano Ayusin ang Gmail Kapag Hindi Ito Tumatanggap ng Mga Email

Buod: Kung ang Gmail ay hindi nakakatanggap ng mga email, subukang magpadala sa iyong sarili ng isang pansubok na email, at suriin ang iyong mga folder ng spam at basura. Kumpirmahin na mayroon ka pa ring libreng espasyo sa iyong Gmail account, subukan ang Gmail sa ibang browser, at subukang mag-log out at mag-log in muli.

Ang Gmail ay isang bagay na ginagamit ng karamihan sa atin araw-araw, kadalasan nang walang anumang problema. Sa kasamaang palad, ang ilang mga gumagamit ay nagkakamali sa hindi pagtanggap ng mga email. Mayroong maraming bagay na maaari mong subukan upang simulan muli ang pagtanggap ng iyong mga email.

Makukuha mo ang error na ito sa iyong telepono, computer, o maging sa iyong tablet, kaya magsusulat kami ng mga solusyon para sa lahat ng sitwasyong ito.

Talaan ng mga Nilalaman Pangkalahatang Pag-troubleshoot Gumamit ng Ibang Browser Mag-log Out at Bumalik sa Iyong Account Suriin ang Imbakan ng Iyong Gmail Account I-double Suriin ang Iyong Mga Setting ng Filter ng Gmail I-disable ang Gmail Email Forwarding Huwag paganahin ang Iyong Antivirus Program Tingnan ang Google Admin Console Makipag-ugnayan sa Google Support

Pangkalahatang Pag-troubleshoot

Una, magsimula tayo sa pamamagitan ng pagtalakay sa ilang pangunahing kasanayan sa pag-troubleshoot.

Suriin ang Mga Server ng Google

Bagama't bihira, bumababa ang mga server ng Google para sa pagpapanatili o hindi planadong mga problema. Maaari mong tingnan ang katayuan ng workspace ng Google at tingnan kung kasalukuyang down o down ang Gmail kamakailan. Kung pansamantalang down ang mga server ng Google, marahil ay hindi nahawakan nang maayos ang iyong email. Sa ganoong sitwasyon, inirerekomenda naming hilingin sa iyong nagpadala na muling ipadala ang email pabalik sa iyo.

Padalhan ang Iyong Sarili ng Test Email

Ang isa pang simpleng pagsubok sa pag-troubleshoot na maaari mong gawin ay sa pamamagitan ng pagpapadala sa iyong sarili ng isang email. Subukang magpadala sa iyong sarili ng dalawang email, isa na may Gmail account at isa pa mula sa isa pang serbisyo ng email tulad ng Yahoo o Outlook. Kung makakatanggap ka ng mga email mula sa iyong sarili, malamang na ang mga email na hindi mo natatanggap ay isang nakahiwalay na kaso.

Suriin ang Iyong Spam Folder

Huwag kalimutang suriin ang iyong folder ng spam! Awtomatikong pini-filter ng Google ang ilang email upang maging spam, kaya maaaring naroon ang email na iyong inaasahan. Ito ay nasa kaliwang sulok ng iyong screen kapag binuksan mo ang Gmail website o application. Kung ang iyong antivirus ay may tampok na pag-filter ng email, malamang na ang email na iyong inaasahan ay narito o nasa basurahan.

Suriin ang Iyong Basura

Katulad nito, gugustuhin mong suriin ang iyong Basurahan. Marahil ay na-misclick mo o hindi sinasadyang natanggal ang isang email na iyong inaasahan. Muli, karaniwan ito para sa antivirus software na magtanggal ng mga email na sa tingin nito ay mga virus.

Pumunta sa All Mail

Panghuli, mayroong opsyon na Lahat ng Mail sa kaliwang bahagi ng iyong screen na nagpapakita ng lahat ng mga email na nauugnay sa iyong account. Kung hindi mo mahanap ang email na iyong inaasahan sa Basurahan o Spam, marahil ay magkakaroon nito ang tab na Lahat ng Mail. Dito rin naka-imbak ang mga naka-archive na email. Dahil ang kailangan lang ay isang simpleng pag-swipe pakaliwa o pakanan upang i-archive ang iyong email, maaaring hindi mo sinasadyang naipadala ito doon.

I-update ang Gmail App

Dapat mong palaging tiyaking napapanahon ang iyong mga app. I-update ang iyong Gmail app sa pamamagitan ng App Store o Play Store ng Google. Ang isang lumang Gmail app ay maaaring magresulta sa mga error sa pag-sync at iba pang mga problema na magreresulta sa pagkawala ng ilan sa iyong mga email.

Gumamit ng Ibang Browser

Kung hindi mo pa rin mahanap ang iyong email sa ngayon, subukang gumamit ng ibang browser. Opisyal lang na sinusuportahan ng Gmail ang apat na browser, kaya ang pagbubukas nito sa alinman sa mga iyon ay dapat magbunga ng pinakamahusay na mga resulta.

Maaari mong buksan ang iyong Gmail sa:

Google Chrome
Firefox
Safari
Microsoft Edge

Ang mga browser na ito ay dapat na naka-on ang cookies at JavaScript.

Katulad nito, kung ginagamit mo ang Gmail app sa iyong telepono, subukang buksan ang Gmail sa browser ng iyong telepono. Minsan ang Gmail app ay maaaring magkaroon ng mga problema, lalo na pagdating sa pag-sync at pagtanggap ng mga email sa real-time.

Subukan ang Gmail Sa Iyong Computer

Para sa iyo na nasa iyong mga telepono at tablet, gugustuhin mong subukan ang Gmail sa isang computer. Hindi tulad sa iyong telepono kung saan maaaring luma na ang iyong app, palaging napapanahon ang mga browser ng iyong PC. Ginagawa nitong mas maaasahan, lalo na para sa mga problemang tulad nito kung saan ang network o connectivity bug ang maaaring maging problema mo.

Mag-log Out at Bumalik sa Iyong Account

Ang pag-log out sa iyong Gmail account at bumalik dito ay makakatulong sa pag-troubleshoot ng problema sa pamamagitan ng puwersahang pag-sync ng iyong Gmail sa mga server ng Google. Dapat itong magpakita ng anumang mga email na nawawala sa iyong device.

Suriin ang Imbakan ng Iyong Gmail Account

Sa kasamaang palad, ang walang limitasyong storage ay hindi libre. May limitasyon sa storage ang Gmail, at kapag naabot mo na ito, hihinto ka sa pagtanggap ng mga mensahe. Madali mong masusuri ang storage ng iyong account sa pamamagitan ng pagbubukas ng iyong Google Drive. Ang iyong storage space (dapat ay 15 GB bilang default para sa mga libreng user) ay lalabas sa kanang bahagi ng iyong screen. Kung puno na ang iyong storage, kakailanganin mong mag-delete ng mga file sa iyong Google Drive o sa mga email sa Trash mo para maalis ito.

Hindi awtomatikong dine-delete ng Gmail ang iyong mga email kapag itinapon mo ang mga ito sa Basurahan. Pinapanatili ito ng Google para sa iyo sa loob ng 30 araw bago ito mismong magtanggal. Gayunpaman, tumatagal ito ng espasyo habang nasa Basurahan, kaya kailangan naming permanenteng tanggalin ang mga iyon. Narito kung paano mo ganap na ma-delete o ma-recover ang mga na-delete na email sa Gmail.

I-double Suriin ang Iyong Mga Setting ng Filter ng Gmail

Ang pag-filter ng iyong mga email ay kadalasang isang pangangailangan, lalo na kung nagsisimula kang makatanggap ng mga random na spam na email mula sa mga bot at advertiser. Sa kasamaang palad, posibleng na-filter na rin ang email na inaasahan mong matanggap.

Limitado ang mga setting ng Gmail mobile app, kaya mas mabuting gamitin mo ang iyong computer para dito. Kung wala kang PC, maaari mong buksan ang Gmail sa browser app ng iyong telepono. Siguraduhin lamang na lagyan ng tsek ang opsyong Ipakita ang bersyon ng desktop sa iyong browser app.

Sa iyong PC:

Buksan ang iyong Gmail account at mag-click sa icon na gear sa kanang sulok sa itaas ng iyong screen upang pumunta sa iyong Mga Setting.
Hanapin at i-click ang “Tingnan ang lahat ng setting”.
Pumunta sa “Mga Filter at Naka-block na Address”.

Tingnan ang mga email address kung saan mo na-block o gumawa ng mga filter. I-unfilter o i-unfilter ang email address kung saan mo gustong makatanggap ng mga email.

Kung na-unblock o na-unfilter mo ang anumang email address, inirerekomenda naming hilingin sa kanila na ipadala muli ang kanilang email sa iyo. Dapat na ngayong matanggap ng iyong Gmail account ang email nang walang problema.

I-disable ang Gmail Email Forwarding

Ang pagpapasa ng email ay isang kapaki-pakinabang na opsyon para sa mga user na lumilipat sa ibang email address. Ginagawa nito na ang mga email na ipinadala sa iyong email ay maipapasa sa iyong bagong email. Kung na-on ito nang may pagkakamali, hindi makakatanggap ng bago ang iyong email.

Para sa iyo na nasa iyong mga setting ng Gmail mula sa nakaraang paraan, lumaktaw sa hakbang 3.

Buksan ang Gmail website at mag-click sa icon na gear upang pumunta sa iyong mga setting.
Mag-click sa “Tingnan ang lahat ng setting”.
Mag-navigate sa tab na “Pagpapasa at POP/IMAP.”
I-disable ang opsyon sa pagpapasa at i-save ang iyong mga pagbabago bago i-refresh ang iyong Gmail.

Kung na-enable ang iyong opsyon sa pagpapasa nang may pagkakamali, kakailanganin mong hilingin sa iyong nagpadala na muling ipadala ang kanilang email sa iyo. Sana, ayusin nito ang iyong isyu!

Huwag paganahin ang Iyong Antivirus Program

Nalalapat lang ang hakbang na ito sa mga gumagamit ng IMAP sa isang desktop client sa Windows.

Ang ilang mga antivirus program ay may tampok na pag-filter ng email. Sinasala nito ang mga email na sa tingin ng iyong antivirus ay isang potensyal na virus o may malisyosong intensyon. Gusto mong subukan at i-disable ang feature na ito mula sa iyong antivirus program at i-refresh ang Gmail o hilingin sa iyong nagpadala na ipadala muli ang email.

Bilang kahalili, maaari mo ring i-disable ang iyong antivirus program mula sa pagtakbo sa Startup sa pamamagitan ng Task Manager.

Pindutin ang Ctrl+Shift+Esc upang buksan ang Task Manager.
Pumunta sa “Mga Startup” at hanapin ang iyong antivirus software.
I-right-click ang iyong antivirus program at piliin ang “Huwag paganahin” upang hindi ito paganahin sa pagtakbo sa startup.

I-restart ang iyong computer at tingnan kung naayos nito ang iyong problema sa email. Hilingin sa iyong nagpadala na ipadala muli ang email. Kung naayos nito ang iyong problema, huwag kalimutang i-on ang iyong antivirus kapag tapos ka na! Maaari mong hayaan itong tumakbo muli sa startup sa pamamagitan ng pag-uulit sa mga hakbang sa itaas ngunit sa halip ay pag-click sa Paganahin.

Tingnan ang Google Admin Console

Ang hakbang na ito ay higit pa para sa mga user na may email na nakarehistro sa ilalim ng isang negosyo o subscription sa GSuite. Kung ang iyong email ay hindi nagtatapos sa @gmail.com, ito ay isang bagay na maaari mong subukan.

Hilingin sa sinuman sa iyong mga administrator na pumunta sa admin.google.com at hanapin ang iyong email address. Masusubaybayan nila ang lahat ng email na nakadirekta sa iyo na ipinadala o na-upload sa mga server ng Google, kahit na hindi nakarating ang email sa iyong account. Kung hindi mahanap ang email sa mga server ng Google, ang problema ay nasa nagpadala.

Suporta ng Google

Kapag nabigo ang lahat, maaari mong palaging tawagan ang mabilis na customer support system ng Google. Mahalagang tandaan na dapat mo lang hanapin ang numero ng Google sa kanilang opisyal na pahina ng contact. Mayroong isang tonelada ng mga pekeng koponan ng suporta ng Google sa labas, kaya magpatuloy nang may pag-iingat.

Bilang pangwakas na paraan, maaari kang humingi ng mga sagot sa komunidad ng tulong ng Google anumang oras.