Paano Ayusin ang iPhone na Na-stuck sa Apple Logo: 5 Solutions

Ang iyong iPhone ba ay tila natigil sa purgatoryo? Nakatitig ka ba sa isang matigas na logo ng Apple o isang progress bar na tila hindi gumagalaw? Hindi ka nag-iisa. Narito ang ilang bagay na maaari mong subukang ayusin ang iyong hindi tumutugon na device.

Manahimik Kung Ito ay isang Update

Minsan, maaaring mukhang natigil ang iyong iPhone habang nag-a-apply ng update, lalo na ang malalaking update na lumilipat mula sa isang bersyon ng iOS patungo sa isa pa. Ang progress bar na lumilitaw sa panahon ng pag-install ay tila gumagalaw sa isang glacial na bilis, hanggang sa punto kung saan makikita mo ang iyong sarili na nakatitig sa screen na naghahanap ng kaunting tanda ng paggalaw.

Kung ang iyong iPhone ay tila natigil habang nag-aaplay ng isang update, ang opisyal na payo ng Apple ay siguraduhin na ang progress bar sa iyong iPhone screen ay hindi gumagalaw nang hindi bababa sa isang oras bago kunin ang mga bagay sa iyong sariling mga kamay. Iwanan ang iyong iPhone sa negosyo nito at gumawa ng isang tasa ng tsaa o kape, pagkatapos ay bumalik sa ibang pagkakataon at tingnan ito.

Pagkatapos ay ipinapayo ng kumpanya na gamitin mo ang Recovery Mode upang iligtas ang iyong device, mga tagubilin kung saan makikita mo ang higit pa sa pahinang ito. Bago gawin iyon, maaaring gusto mong subukang i-reset nang husto ang iyong device. Pagkatapos ng lahat, ano ang kailangan mong mawala?

Sapilitang I-restart ang Iyong iPhone

Ang puwersahang i-restart ang iyong iPhone ay ang unang bagay na dapat mong subukan kung ang iyong iPhone ay natigil sa panahon ng pag-update, nagsisimula mula sa malamig, o nagre-reboot dahil gusto mong mag-restart. Sulit din kung ang iyong device ay mukhang na-stuck sa isang boot loop, kung saan ang Apple logo ay maaaring pana-panahong mawala sa loob ng ilang segundo habang sinusubukan ng device na magsimulang muli.

Ang payo para sa puwersahang pag-restart ng iPhone ay maaaring mag-iba depende sa kung aling modelo ang mayroon ka. Sa mga pinakabagong modelo (iPhone 8 at mas mataas), gawin ang mga sumusunod na hakbang:

Pindutin at bitawan ang button na “Volume Up” sa gilid ng device.
Pindutin at bitawan ang button na Volume Down sa gilid ng device.
Pindutin nang matagal ang Side na button sa tapat na bahagi ng device hanggang sa makakita ka ng Apple logo, pagkatapos ay bitawan.

Mayroon ka bang mas lumang device? Tingnan ang aming buong tagubilin para sa puwersahang pag-restart ng lahat ng modelo ng iPhone.

I-update o I-restore ang Iyong iPhone Gamit ang Recovery Mode

Hinahayaan ka ng Recovery Mode na i-update o i-restore ang software ng iyong device para (sana) ayusin ang isyu mo. Upang gawin ito, kakailanganin mo ng Mac o PC na nagpapatakbo ng iTunes na tugma sa iyong kasalukuyang naka-install na bersyon ng iOS.

Una, ikonekta ang iyong iPhone sa iyong Mac o PC. Ang mga hakbang para sa paglalagay ng iyong device sa Recovery Mode ay halos kapareho ng sapilitang pag-reboot (sa itaas), ngunit sa halip na magpakawala ng kapangyarihan kapag nakita mo ang logo ng Apple, panatilihin itong hawakan. Ang mga tagubilin ay medyo naiiba para sa iPhone 6 at mas maaga, na makikita mo sa aming gabay sa pagpasok sa recovery mode gamit ang iyong iPhone.

Kung magiging maayos ang lahat, dapat ipahiwatig ng iyong iPhone na pumasok ka sa Recovery Mode. Sa macOS 10.15 Catalina o mas bago, buksan ang Finder at mag-click sa iyong iPhone sa sidebar. Sa macOS 10.14 at mas nauna o Windows, buksan ang iTunes at mag-click sa iyong iPhone.

Dapat ay mayroon kang dalawang pagpipilian: I-update (o Suriin para sa Update) at Ibalik. Gamitin ang Update upang subukang i-update ang iyong device, na panatilihin ang lahat ng data dito. I-click ang Ibalik upang burahin ang iyong device na magreresulta sa lahat ng data na mawawala. Magkakaroon ka ng pagkakataong mag-restore ng iCloud o lokal na backup kapag kumpleto na ito.

Ayusin ang Firmware Gamit ang DFU Mode

Ang DFU ay nangangahulugang Pag-update ng Firmware ng Device at tumutukoy ito sa isang mababang antas ng advanced na mode ng pagbawi. Sa katunayan, ang iyong iPhone ay hindi naglo-load ng iOS kapag pumapasok sa DFU mode, na nagbibigay sa iyo ng pagkakataong ibalik nang buo ang OS. Sa esensya, pinupunasan mo ang slate sa isang bid na ayusin ang iyong problema.

Dapat mong gamitin ang DFU mode kung walang gumana sa ngayon, ngunit magkaroon ng kamalayan na mawawala sa iyo ang lahat sa iyong device kapag ginagawa ito. Kakailanganin mo ang isang Mac o PC na nagpapatakbo ng iTunes upang maibalik ang iOS, sa parehong paraan kung paano gumagana ang Recovery Mode.

Tulad ng puwersang pag-reboot at Recovery Mode, ang pagpasok sa DFU mode ay iba depende sa kung aling modelo ng iPhone ang mayroon ka. Sa mga modernong device tulad ng iPhone 8 at mas mataas (kabilang ang iPhone 13):

Ikonekta muna ang iyong iPhone sa Mac o PC na iyong gagamitin para i-restore ito, na tumatakbo ang Finder (macOS 10.15 pataas) o iTunes (macOS 10.14 at Windows).
Pindutin nang matagal ang side button sa loob ng tatlong segundo.
Ipagpatuloy ang pagpindot sa Side button at pindutin nang matagal ang Volume Down na button sa loob ng 10 segundo.
Bitawan ang side button habang patuloy na pinipigilan ang Volume Down na button sa loob ng limang segundo.

Dapat kang makakita ng itim na screen, at ang iyong device ay dapat na ngayong matukoy sa Finder o iTunes. Mula dito maaari mong piliing I-restore ang iyong device gamit ang iyong Mac o PC. Kung mayroon kang mas lumang device, kakailanganin mong sundin ang iba't ibang mga tagubilin para sa paglalagay ng iyong device sa DFU mode.

Kung nakikita mo ang logo ng Apple o isang screen na I-plug sa iTunes pagkatapos ay may nagawa kang mali. Sapilitang i-reset ang iyong device at subukang muli, at patuloy na subukan hanggang sa makuha mo ito ng tama

Dalhin ang Iyong iPhone sa Apple

Kung nasubukan mo na ang lahat (o hindi mo nagawang makuha ang timing para sa DFU mode) at walang gumana, maaari mong subukang dalhin ang iyong iPhone sa Apple anumang oras. Ito ay partikular na totoo kung ang iyong device ay nasa ilalim ng warranty o sakop ng AppleCare.

Kahit na hindi na sakop ang iyong device, maaari ka pa ring makakuha ng ilang resolusyon sa pamamagitan ng pagbisita sa isang Apple Store o awtorisadong service center. Maaaring lutasin ng Apple ang isyu sa pamamagitan ng pagpapanumbalik ng iyong device sa tindahan. Maaari silang magpatakbo ng mga diagnostic sa iyong device para malaman kung ano ang nangyayari at bigyan ka ng pagkakataong ayusin ang iyong iPhone.

Hindi ka magkakaroon ng mga singilin maliban kung bibigyan mo ang Apple ng express na pahintulot na ayusin ang iyong device. Ang mga maliliit na pag-aayos tulad ng pagpapalit ng baterya ay maaaring sulit upang makakuha ng ilang taon pang paggamit sa iyong device. Ang mas kumplikadong pag-aayos ay malamang na magastos sa iyo ng mas malaki, kung saan ang pera ay maaaring mas mahusay na gastusin sa isang mas up-to-date na modelo.

Pag-iwas na Maulit ang Problema

Kung paano mo ito mapipigilan na mangyari muli sa huli ay depende sa kung ano ang naging sanhi nito sa unang lugar. Kung ini-enroll mo ang iyong iPhone sa Software Preview program ng Apple, ang paggamit ng pre-release na software ay maaaring sisihin. Maiiwasan mo ito sa pamamagitan ng pag-alis sa iOS beta program at paggamit lamang ng mga stable na release sa hinaharap.

Kung nagawa mong ayusin ang iyong isyu sa pamamagitan ng sapilitang pag-reboot, magkaroon ng kamalayan na maaaring lumitaw muli ang isyu. Maaaring kailanganin mong gumamit ng Recovery Mode o DFU mode para sa mas permanenteng pag-aayos.

Wala ring pumipigil sa iyong pagbisita sa isang Apple Store at ipaliwanag ang problema. Maaaring magpatakbo ang Apple ng isang hanay ng mga diagnostic sa iyong device at ipaalam sa iyo ang tungkol sa anumang mga problemang bumubula sa ilalim na maaaring hindi mo alam.

Ngunit kung mayroong isang bagay na dapat mong alisin sa karanasan, ito ay kung gaano kahalaga ang pagkakaroon ng backup.

Ang Kahalagahan ng Mga Backup

Ang mga problemang tulad nito ay maaaring tumama anumang oras at sanhi ng software o hardware. Kung mas gusto mong pumunta sa manual backup na ruta, maaari mong i-back up ang iyong iPhone gamit ang Finder o iTunes sa isang Mac o Windows PC.

Bilang kahalili, ang iCloud ay nagbibigay ng isang set-and-forget backup na solusyon. Maaaring kailanganin mong bumili ng ilang karagdagang espasyo sa iCloud at gumamit ng mga serbisyo tulad ng iCloud Photo Library upang matiyak na ligtas ang iyong media.